“一流的服务来源于一流的人才，一流的人才来源于不断的学习。”为提升班组长综合管理素质，5月17日，后勤分公司组织开展一期物业精细化管理培训班，管理人员、班组长等近20名员工，在省总工会干部培训学校度过了充满着思考、收获和交流的一天。

   领导重视，全员参与。于超副经理亲自参加听讲，并给予指导；能者为师，来自各科室的主讲人精心准备教案，结合物业管理案例耐心细致讲解；全体学员认真听讲，相互讨论，现场学习氛围浓厚。

   主题突出，实用性强。殷笔闻主讲《班组精细化管理》，从班组长八项素质、班组工作七个问题、班组精细化管理五大方法、现场5S管理实施要领等，阐述了如何把物业工作做精细、做规范。“把安全工作做到实处，使安全工作成为每个人的自觉行为……”宋鲁路结合党风廉政教育月、安全生产月活动主讲《安全精细化管理》，组织学习《新八安八险警示语》、《消防常识“三字经”》等。随后，由老消防队长楼忠良主讲火灾预防、灭火器材使用等消防基本常识。在班组长经验交流会上，陈国义作拱康路门卫班“46111”精细化经验交流发言。

    于超副经理指出，精细化管理是一种企业管理理念、企业文化，概括为精、准、细、严，而细最为重要，因为有了细才有精；精细化管理包括质量、物业、安全、成本，要落实管理责任，做到具体化、明确化、数量化，让细节变成规范、使规范成为习惯；每一个管理者要尽职尽力、管理到位，工作要日清日结，每天都要对当天情况进行检查，发现问题及时纠正、及时处理，用优质服务满足业主日益增长的服务需求。